Warunki świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem aromatpiekarnia.pl, umożliwiającego składanie zamówień na produkty oferowane przez piekarnię Aromat z odbiorem osobistym w wybranej lokalizacji.

2. Sprzedawcą jest:
   Melting Pot Sp. z o.o.
   adres: ul. Hoża 39/23, 00-680 Warszawa
   NIP: 9522129200
   REGON: 147182990
   e-mail: info@aromatpiekarnia.pl
   

3. Sklep umożliwia składanie zamówień na produkty piekarnicze i cukiernicze przygotowywane na zamówienie Klienta.

4. Zamówienia realizowane są wyłącznie z odbiorem osobistym w wybranym punkcie Aromat. Sklep nie oferuje wysyłki produktów.

§2 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej 24 godziny na dobę.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

   • wybiera produkty,

   • wskazuje lokalizację odbioru,

   • wybiera dostępny termin odbioru,

   • dokonuje płatności online.

3. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.

§3 Płatności

1. Wszystkie zamówienia w sklepie internetowym są opłacane z góry za pośrednictwem dostępnych metod płatności elektronicznych.

2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia płatności.

§4 Odbiór zamówień

1. Zamówienie należy odebrać w wybranym punkcie Aromat w wybranym podczas składania zamówienia terminie.

2. Produkty są przygotowywane na świeżo na wskazaną godzinę odbioru.

3. Sprzedawca nie gwarantuje możliwości przechowywania zamówienia po upływie wskazanego czasu odbioru, ze względu na charakter oferowanych produktów.

4. W przypadku nieodebrania zamówienia w wyznaczonym czasie Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jego anulowania bez zwrotu kosztów.

§5 Anulowanie zamówienia

1. Klient może anulować zamówienie do momentu rozpoczęcia jego przygotowania.

2. Ze względu na charakter produktów przygotowywanych na zamówienie, możliwość anulowania zamówienia jest ograniczona czasowo i może być niedostępna w przypadku zamówień z krótkim terminem realizacji.

3. W celu anulowania zamówienia należy skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: info@aromatpiekarnia.pl

§6 Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia produktów zgodnych z zamówieniem oraz wolnych od wad.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności zamówienia z zamówieniem (np. brak produktu, błędny produkt, wada jakościowa), Klient powinien zgłosić reklamację niezwłocznie, najlepiej w momencie odbioru lub w ciągu 24 godzin od odbioru zamówienia.

3. Reklamacje można składać:

   • drogą mailową na adres: info@aromatpiekarnia.pl

   • osobiście w punkcie odbioru.

4. W reklamacji należy podać:

   • numer zamówienia

   • opis problemu

   • ewentualnie zdjęcie produktu

5. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do spożycia.

2. Produkty oferowane w sklepie Aromat należą do tej kategorii, dlatego Klientowi nie przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy.

§8 Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.

2. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz obsługi Klienta.

§9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 11.03.2026

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.